IndiGo entschuldigt sich, nachdem die Mitarbeiter der Fluggesellschaft sich mit dem Passagier in Schlägerei verwickelt haben

Ein Video tauchte auf, in dem ein Mitarbeiter der Fluggesellschaft und ein Passagier am Indira Gandhi International Airport in Delhi eine Schlägerei erleben konnten.

IndiGo Airlines hat am Dienstag eine Entschuldigung veröffentlicht, nachdem ein Video aufgetaucht ist, bei dem ein Mitarbeiter der Fluggesellschaft und ein Passagier sich am Delhi Indira Gandhi International Airport in einer Schlägerei sehen lassen. Das Video des Vorfalls, das letzten Monat stattfand, zeigt das Duo, das sich gegenseitig verprügelt und misshandelt und das Flugpersonal den Passagier am Hals hält. IndiGo sagte, dass dieser Vorfall untersucht wurde und strenge Maßnahmen gegen das Personal im Rahmen des Verstoßes gegen den Verhaltenskodex ergriffen wurden.

"Ich erkenne die unangenehme Erfahrung an, die unser Passagier während der Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern am Flughafen Delhi gemacht hat. Meine persönliche Entschuldigung, da dies nicht unsere Kultur widerspiegelt. Ich hatte persönlich mit dem Passagier gesprochen und um Entschuldigung gebeten. Nochmals meine persönliche und aufrichtige Entschuldigung an den betroffenen Passagier ", sagte IndiGo-Präsident Aditya Ghosh in einer Erklärung. Er sagte weiter, dass bei IndiGo die Würde der Passagiere und des Personals von größter Wichtigkeit sei und jede Handlung, die die Würde beider verletze, sei von ernster Sorge.

Am 15. Oktober wurde Berichten zufolge bei einem Polizeirevier ein PCR-Anruf bezüglich des Streites am Flughafen Delhi eingegangen. Ein Passagier, nämlich Rajeev Katiyal, der aus Chennai angereist war, wartete auf den Bus, als er wegen eines Missverständnisses in eine Auseinandersetzung mit dem Personal, nämlich Jubi Thomas, geriet. Der Passagier missbrauchte angeblich das Personal, woraufhin er Katyal davon abhielt, den Bus zu besteigen, der ihn zum Terminal bringen sollte. Dann haben sie ihn misshandelt und ihn an der Kehle festgenagelt.

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